FAQ

We decided to offer the ROM to all those who had purchased the physical version of the game.
If you have not received your ROM, please send us a message to : contact@neofid-studios.com


Nous avons décidé d’offrir la ROM à tous ceux qui avaient acheté la version physique du jeu. 

Si vous n’avez pas reçu votre ROM, veuillez nous envoyer un message à : contact@neofid-studios.com

The cartridge is beveled on both sides of the PCB, and the printed circuit is protected by a component called CPLD. So there is nothing to fear for your good old console.

 

La cartouche est biseautée des deux côtés du PCB, et le circuit imprimé est protégé par un composant appelé CPLD. Il n’y a donc rien à craindre pour votre bonne vieille console.

We are a small structure with a small team and we do with our means. “Demons of Asteborg” is our first project. The development of the game has lasted 2 years, and during these 2 years we have registered a large number of pre-orders. In April 2021, the premises and house of our PCB manufacturer (electronic circuits of the game cartridge) burned down completely. This tragic event has considerably delayed the manufacturing of the cartridges, and consequently the shipment of the physical orders. After several updates to the game, we resumed shipping in early September and are delivering between 150 and 200 packages per week worldwide. This number is increasing as our supplier is doing its best to deliver more and more components per week. We have been delivering in order of orders since 2019. We will keep you updated on the progress of deliveries. 

We thank you for your support and patience. 


Nous sommes une petite structure avec une petite équipe et nous faisons avec nos moyens. “Demons of Asteborg” est notre premier projet. Le développement du jeu a duré 2 ans, et durant ces 2 années nous avons enregistré un nombre important de précommandes. En avril 2021, les locaux et la maison de notre fabricant de PCB (circuits électroniques de la cartouche du jeu) ont complètement brûlé. Cet événement tragique a considérablement retardé la fabrication des cartouches, et par conséquent l’envoi des commandes physiques. Après plusieurs mises à jour du jeu, nous avons repris les expéditions début septembre et livrons entre 150 et 200 colis par semaine dans le monde entier. Ce chiffre est en augmentation car notre fournisseur fait de son mieux pour livrer de plus en plus de composants par semaine. Nous livrons dans l’ordre des commandes depuis 2019. Nous vous tiendrons au courant de l’avancée des livraisons. 

Nous vous remercions pour votre soutien et votre patience.

We can’t guarantee that the game is compatible with 100% of the cartridges that can run ROMS as this is up to the manufacturer and not us. We are sure that some creators will update their cards like krikzz did with the Everdrive PRO but we can’t promise that, it’s out of our control. However, a manipulation is possible to make the game work on some cards, see here : link


Nous ne pouvons pas garantir que le jeu est compatible avec 100% des cartouches qui peuvent exécuter des ROMS car cela dépend du fabricant et non de nous. Nous sommes sûrs que certains créateurs mettront à jour leurs cartes comme krikzz l’a fait avec l’Everdrive PRO mais nous ne pouvons pas le promettre, c’est hors de notre contrôle. Cependant, une manipulation est possible pour faire fonctionner le jeu sur certaines cartes, voir ici : lien

The email you received is nothing more than a confirmation that your order is going to be processed but at no time has it been shipped. However, we have had many requests and our stocks are limited, so we have to produce new cartridges in order to deliver them to you as soon as possible. 

Please note that for orders delivered in France, you will receive an email as soon as the package has left our premises. For all other orders delivered abroad, you will receive an email only when the package arrives in your country.

Rest assured that we receive new stock every week. 


L’email que vous avez reçu n’est rien d’autre qu’une confirmation que votre commande va être traitée mais à aucun moment elle n’a été expédiée. Cependant, nous avons eu de nombreuses demandes et nos stocks sont limités, nous devons donc produire de nouvelles cartouches afin de vous les livrer dans les meilleurs délais. Soyez rassurés nous recevons de nouveaux stocks chaque semaine. 

Veuillez noter que pour les commandes livrées en France, vous recevrez un e-mail dès que le colis aura quitté nos locaux. Pour toutes les autres commandes livrées à l’étranger, vous ne recevrez un e-mail que lorsque le colis arrivera dans votre pays.

It is possible to switch the game to stretched full screen mode which removes the overlay, you can do that using L-R triggers!


Il est possible de passer le jeu en mode plein écran étiré en utilisant les gachette L-R, ce qui supprime l’Overlay !

We’d love to talk to you. Just send us an email to contact@neofid-studios.com with the subject line : [MEDIA REQUEST].


Nous serions ravis de pouvoir discuter avec vous. Envoyez-nous un courriel à contact@neofid-studios.com avec pour objet : [DEMANDE MEDIA].

We would be very happy to discuss with you what you can do. To do so, simply send us an email to contact@neofid-studios.com with the subject line : [JOB APPLICATION].


Nous serions très heureux de discuter avec vous de ce que vous pouvez faire. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@neofid-studios.com avec pour objet : [PROPOSITION ARTISTE].

We are very sorry that your game had problems. Please be aware that we have a very thorough testing protocol, we test the cartridges several times. However, it is possible that your cartridge was damaged during transport. You can send us an email to explain the problem: contact@neofid-studios.com with the subject : [BUG REPORT] with as many details as possible. We will be able to offer you a cartridge exchange. 


Nous sommes vraiment désolés que votre jeu ait eu des problèmes. Sachez que nous avons un protocole de test très poussé, nous testons plusieurs fois les cartouches. Mais, il se peut, que votre cartouche soit malmenée durant le transport. Vous pouvez nous envoyer un mail afin de nous expliquer le problème : contact@neofid-studios.com avec pour objet : [RAPPORT DE BUG] avec le plus de détails possible. Nous pourrons vous proposer un échange de cartouche. 

Our cartridges are equipped with saves between each level of the game. This means that you won’t need passwords, everything will be saved without you noticing! 😊


Nos cartouches sont équipées de sauvegardes entre chaque niveau du jeu. Cela signifie que vous n’aurez pas besoin de mots de passe, tout sera sauvegardé sans que vous vous en rendiez compte ! 😊

You can buy the OST of the game right here : link


Vous pouvez acheter l’OST du jeu ici : lien

On the Kickstarter page, we were offering packages with a European specificity. It was only about the shipping costs which are different between the European Union countries and the other countries.
The visual of the cover is reversible, it is available in European and Japanese version.
Our cartridge is unique, the sticker is in Japanese version but the format is universal.


Sur la page Kickstarter, nous proposions des packs avec une spécificité européenne. Il s’agissait uniquement des frais de port qui sont différents entre les pays de l’Union européenne et les autres pays.
Le visuel de la jaquette est réversible, il est disponible en version européenne et japonaise.
Notre cartouche est unique, l’autocollant est en version japonaise mais le format est universel.